东方甄选加速B端布局;会员增长遇瓶颈。
东方甄选近年来在直播电商领域经历显著变化。随着头部主播离职带来的转型调整,公司正积极寻找多元化增长路径。C端流量依赖模式面临明显挑战,抖音渠道订单量出现较大幅度回落,自有App付费会员规模也呈现波动迹象。这种情况下,企业服务成为重要突破方向。公司通过密集动作,拓展B端采购业务,以期缓解整体业绩压力。
近期,东方甄选与瑞祥全球购福利平台达成合作,在其微信小程序开设店铺,上架超过百款自营商品。这些商品涵盖休闲零食、日用百货、速食冷冻、酒水饮料等多种品类,企业员工可使用积分或福利点数进行兑换。这种方式借助平台已服务众多企业的优势,帮助东方甄选触达更广泛的B端用户群体。同时,公司正式开通企业合作通道,允许企业采购自营App内所有单品,批量采购享受优惠价格,商品统一打包发货。
针对企业客户重视的定制需求,东方甄选提供礼盒服务,包括企业标识印刷和专属包装设计等功能。这种服务通常从一定数量起订,以控制成本并确保品质。去年底以来,公司聚焦节日定制、商务赠礼、员工福利等场景,推出团购套餐、礼盒以及礼品卡等多种形式。特别是在节日节点,如妇女节前后,针对性礼盒产品受到一定关注。这些举措帮助公司在过去一年服务大量企业,业务范围扩展至全国多个城市。
尽管B端业务展现出一定潜力,但东方甄选仍需面对多重考验。从C端零售商转向B端供应商,涉及服务链路的重构,包括选品、定制、结算到售后全流程的专业化。公司需提升供应链履约能力,以适应B端大批量、集中配送的特点。同时,礼品市场竞争日益激烈,企业客户对合规性、售后保障以及方案多样化的要求不断提高。行业报告显示,礼品行业正向专业化转型,定制需求明显增长,这对服务商的管理复杂度提出更高标准。
专家分析指出,东方甄选拓展B端或能借助集团资源,实现相对高效的触达。但这种模式高度依赖特定体系背书,复制难度较大。短期来看,B端业务更可能作为补充,难以根本逆转C端会员增长乏力的局面。长远而言,若能持续优化运营能力,并探索内部协同新方式,或许能为公司注入稳定增量。公司未来需平衡C端与B端发展,构建更具韧性的业务结构,以应对市场变化。
东方甄选的这一战略调整,反映出直播电商机构在流量红利减弱后的普遍探索方向。通过B端突围,公司试图从单一依赖转向多渠道支撑。尽管挑战犹存,但持续推进专业服务链路,或许能逐步打开新局面。

